POMOC W ZAŁATWIENIU SPRAWY DLA OSÓB DOŚWIADCZAJĄCYCH TRWALE LUB OKRESOWE TRUDNOŚCI W KOMUNIKOWANIU
Zgodnie z ustawą z dnia 19 sierpnia 2011r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się (Dz.U. z 2011 r. Nr 209, poz. 1243, z późn. zm.) osoby doświadczające trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu się mają prawo do swobodnego korzystania z wybranej przez siebie formy komunikowania się.
W celu zapewnienia osobom uprawnionym możliwości wyboru dogodnej formy kontaktu w Komendzie Wojewódzkiej Policji w Gorzowie Wlkp. udostępniane są następujące środki wspierające komunikowanie się:
-
poczta elektroniczna: kwpgorzow@go.policja.gov.pl (obsługa od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30-15:30)
-
SPRAWY PILNE
dyzurny@go.policja.gov.pl
Numer telefonu: 47 79 111 11
-
wiadomości SMS: 690 106 111
-
faks: 47 791 12 05
-
formularz kontaktowy: Strona Internetowa lubuskiej Policji
-
platforma ePUAP: ePUAP
dostępne usługi:
- pismo ogólne do podmiotu publicznego
- skargi, wnioski, zapytania do urzędu
- uprzednia zgoda przewozowa na każdorazowe przemieszczanie broni palnej
- zgoda przewozowa na każdorazowe przemieszczanie broni palnej (Firearms transfer permit)
-
strony internetowe: http://www.lubuska.policja.gov.pl - z funkcją powiększania tekstu znajdującą się w prawym górnym rogu strony
http://bip.gorzow.kwp.policja.gov.pl - z funkcją wyświetlenia wersji tekstowej znajdującą się z prawym dolnym rogu strony
Pomoc osoby przybranej
Osoba uprawniona ma prawo do skorzystania z pomocy osoby przybranej czyli osoby która ukończyła 16 lat i została wybrana przez osobę uprawnioną w celu ułatwienia porozumienia z osobą uprawnioną i udzielenia jej pomocy w załatwieniu sprawy.
W przypadku korzystania przez osoby uprawnione z pomocy osoby przybranej nie wymaga się od osoby przybranej przedstawienia dokumentów potwierdzających znajomość PJM (polski język migowy), SJM (system językowo – migowy) lub SKOGN (sposoby komunikowania się osób głuchoniewidomych).
Prawo to może być ograniczone wyłącznie ze względu na zasady określone w przepisach ustawy z dnia 5 sierpnia 2010 r. o ochronie informacji niejawnych (Dz. U. z 2010 r. Nr 182 poz. 1228).
Skorzystanie z pomocy tłumacza języka migowego lub tłumacza - przewodnika
Osoba uprawniona w celu załatwienia sprawy w urzędzie może skorzystać z pomocy wybranego przez siebie tłumacza języka migowego lub tłumacza - przewodnika. Nie wyklucza to możliwości skorzystania z innych uprawnień.
Zapewnienie dostępu do świadczenia usług tłumacza PJM, SJM, SKOGN
Komenda Wojewódzka Policji w Gorzowie Wlkp. zapewnia osobie uprawnionej dostęp do świadczenia usług tłumacza PJM, SJM, SKOGN. Świadczenie to jest bezpłatne dla osoby uprawnionej będącej osobą niepełnosprawną w rozumieniu. bezpłatne przepisów ustawy z dnia 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz o zatrudnianiu osób niepełnosprawnych (Dz.U. z 2011r. Nr 127, poz. 721, z późn. zm.).
Rejestr tłumaczy języka migowego
Osoba uprawniona jest zobowiązana zgłosić chęć skorzystania ze świadczenia, ze wskazaniem wybranej metody komunikowania się co najmniej na 3 dni robocze przed tym zdarzeniem, z wyłączeniem sytuacji nagłych. Zgłoszenia można dokonać w następujący sposób:
- wysyłając wiadomość na adres poczty elektronicznej kwpgorzow@go.policja.gov.pl lub sekretariat.wks@go.policja.gov.pl
- dzwoniąc pod numer 47 791 14 10
- składając pisemny wniosek w Punkcie Recepcyjnym
W zgłoszeniu należy wskazać następujące dane:
-
imię i nazwisko osoby uprawnionej,
-
imię i nazwisko osoby przybranej (jeśli jest wybrana),
-
rodzaj sprawy i krótki jej opis (w przypadku sprawy już prowadzonej osobę lub komórkę organizacyjną Komendy, która sprawę realizuje),
-
propozycję terminu wizyty (z wyjątkiem spraw bardzo pilnych, co najmniej 3 dni przed terminem wizyty w KWP),
-
kontakt zwrotny/sposób kontaktowania się z osobą uprawnioną (zgłaszającą),
-
preferowaną metodę komunikacji (polski język migowy, system językowo-migowy, sposób komunikowania się osób głuchoniewidomych)